This is an old archived version of Birzeit University website. Here, it is not possible to change content or submit forms. For more updated information, please visit our current website.

مكتب العلاقات العامة

مفهوم العلاقات العامة:

يبرز مفهوم العلاقات العامة كوظيفة مهمة للمؤسسة تعمل على توثيق علاقتها مع الجمهور الداخلي والخارجي لخلق صورة طيبة في أذهان الجمهور وفق التعامل الأكاديمي السليم وتحقيق سياسات واستراتيجيات الجامعة، ويكون ذلك من خلال وسائل الاتصال والإعلام المتاحة، وهي النافذة التي تطل من خلالها المؤسسة على جمهورها، وتطل الجماهير من خلالها على المؤسسة؛ بهدف التواصل و?ايصال المعلومة، فهي عملية اتصال ذات اتجاهين.

وظائف العلاقات العامة

  • تقديم مقترحات لإدارة الجامعة، وتنفيذ برامج عمل مخططة تقوم على خدمة الجامعة وتلبي رغبات جمهورها.
  • بحث وتحليل وتلخيص جميع المسائل التي تهم الادارة ورفعها اليها
  • إدارة الأزمات
  • الرد على استفسارات الجمهور الداخلي والخارجي
  • تنسيق الاتصال والتواصل بين أجسام الجامعة ( إدارة، عاملين، طلبة ، نقابة، دوائر ، معاهد، وحدات ، مراكز )
  • العلاقات مع المجتمع الذي يشكل جمهور الجامعة الخارجي ( مؤسسات مجتع مدني، مؤسسات رسمية وغير رسمية) :
  • - تنسيق التواصل بين الجامعة والمؤسسات الأخرى سواء تلك التي تمارس نفس النشاط أو مؤسسات المجتمع الأخرى عن طريق تبادل النشرات والمطبوعات وكافة وسائل الاتصال.
  • تحسين صورة المؤسسة عبر تنظيم الأنشطة واللقاءات والمؤتمرات.
  • الإعلانات عن الفعاليات والأنشطة المختلفة، واستخدام الإعلانات الإعلامية في إعلاء إسم الجامعة.
  • مشاركة فعالة في تنظيم النشاطات، المؤتمرات.. الأيام المفتوحة..لدوائر ووحدات الجامعة، وإدارة الأنشطة وجلب رعاية وخدمات أخرى.
  • تعريف بالأنشطة التي تقوم بها الجامعة عن طريق استخدام أدوات الإعلام.
  • القيام بدور الناطق الإعلامي للجامعة والتحدث الى الجماعات المختلفة من خلال تخصيص متحدث باسم الجامعة.
  • إنتاج النشرات والكتيبات والتقارير ومواد الإتصال المتعددة، إصدار وإعداد المنشورات التي تبرز دور الجامعة ونشاطاتها وإنجازاتها، ( الكتيبات والخطابات).
  • الإعلام، الترويج، العلاقة مع الصحافة، والعلاقة مع الإعلام من حيث التشبيك والتنسيق
  • اعداد النشرات الاعلامية
  • كتابة التقارير والبيانات الصحفية
  • التغطية الاعلامية المناسبة لكل أنشطة الجامعة
  • تحليل المواد الاعلامية الواردة في وسائل الاعلام الورقي والالكتروني وتعقبها واعداد الردود عليها وتعميمها على العاملين للاطلاع.
  • تحرير النشرات الإعلامية
  • المشاركة في المناسبات العامة وتمثيل المؤسسة فيها
  • تدريب المتحدثين للتعبير عن المؤسسة
  • تنظيم مقابلات رئيس الجامعة ومسؤوليها، واستقبال الزوار والمراجعين بشكل لبق وحضاري
  • استقبال الضيوف الرسميين وتأمين متطلباتهم وراحتهم
  • القيام بالآداب العامة لجهة الأفراح والأحزان وإرسال بطاقات التهنئة للمناسبات الإجتماعية والوطنية
  • استلام الشكاوى وإحالتها الى الجهات ذات العلاقة لاعداد الرد والاجابة والمتابعة والتأكد من تغذية راجعة حول قناعة الجهة الشاكية بالرد والاجابة
  • تقديم المساعدة المناسبة لا سيما الإنسانية باسم إدارة الجامعة

وحدات العلاقات العامة:

الإتصال والتواصل:

  • الرد على استفسارات الجمهور الداخلي والخارجي
  • تنسيق الاتصال والتواصل بين أجسام الجامعة ( إدارة، عاملين، طلبة ، نقابة، دوائر ، معاهد، وحدات، مراكز )
  • العلاقات مع المجتمع الذي يشكل جمهور الجامعة الخارجي ( مؤسسات مجتع مدني، مؤسسات رسمية وغير رسمية)
  • تنسيق التواصل بين الجامعة والمؤسسات الأخرى سواء تلك التي تمارس نفس النشاط أو مؤسسات المجتمع الأخرى عن طريق تبادل النشرات والمطبوعات وكافة وسائل الاتصال.
  • التشبيك بين مؤسسات المجتمع الخارجي ودوائر ومعاهد ومراكز الجامعة للقيام بأنشطة مشتركة.

الإعلام:

  • التشبيك والتنسيق مع وسائل الإعلام المختلفة من مكتوبة ومرئية ومسموعة ومواقع الإتصال الإجتماعي ( إعداد قوائم بوسائل الإعلام والإعلاميين)
  • إعداد الخطط الإعلامية اللازمة لنشاطات الجامعة
  • اعداد النشرات الاعلامية وتحريرها
  • كتابة التقارير والبيانات الصحفية
  • التنسيق لمقابلات صحفية مع مسؤولي وأعضاء مجتمع الجامعة
  • التغطية الاعلامية المناسبة لكل أنشطة الجامعة
  • تحليل المواد الاعلامية الواردة في وسائل الاعلام الورقي والالكتروني وتعقبها واعداد الردود عليها وتعميمها على العاملين للاطلاع.

المعلومات والنشر:

  • جمع المعلومات والحقائق والإحصاءات لأغراض النشر والمنشورات
  • تحرير المعلومات والمنشورات
  • تعريف بالأنشطة التي تقوم بها الجامعة عن طريق استخدام أدوات الإعلام.
  • إصدار وإعداد المنشورات التي تبرز دور الجامعة ونشاطاتها وإنجازاتها
  • إنتاج وتصميم النشرات والكتيبات والتقارير ومواد الإتصال المتعددة
  • توزيع المنشورات ويشمل ذلك داخل الجامعة وخارجها ومتابعة ذلك
  • مساعدة مجتمع الجامعة ووحداتها لإصدار المنشورات
  • النشر إلكترونيا على موقع الجامعة وعلى مواقع الإتصال الإجتماعي

الإشراف على الموقع الإلكتروني بما يشمل ذلك:

  • إدارة صفحة الجامعة بكافة زواياها ومتابعة تحديثها.
  • نشر الاخبار والمواضيع والإعلانات في الاقسام الرئيسية للموقع الالكتروني.
  • مساعدة مجتمع الجامعة في إنتاج محتوى صفحاتهم على الموقع الإلكتروني للجامعة وإرشادهم حول كيفية إدارتها وآليات النشر المتاحة لهم.
  • تنفيذ تحسينات على تصميم الموقع وملامحه، وتقديم مقترحات وإضافة تحسينات تهدف إلى تعزيز حضور الموقع في محركات البحث.
  • النشر إلكترونيا على موقع الجامعة وعلى مواقع الإتصال الإجتماعي
  • اختيار وترتيب نشر الصور ومقاطع الفيديو المناسبة على الموقع.
  • مراجعة المواد المحدثة والتعديلات على المواد الموجودة قبل نشرها/ من اجل اعتمادها على الموقع الالكتروني لضمان تناسبها مع سياسة النشر، وفي حال عدم تناسبها مع سياسة النشر، تزويد اصحاب المواد بملاحظات عن كيفية تعديلها.
  • الإشراف على تنفيذ تحسينات على تصميم الموقع وملامحة، وتقديم مقترحات وإضافة تحسينات تهدف الى تعزيز حضور الموقع في محركات البحث.

النشاطات والوفود:

  • تنظيم الأنشطة الرسمية للجامعة
  • مشاركة فعالة في تنظيم النشاطات، المؤتمرات.. المهرجانات والإحتفالات والفعاليات لوحدات الجامعة المختلفة وإدارة الأنشطة وجلب رعاية وخدمات أخرى.
  • تعريف بالأنشطة التي تقوم بها الجامعة عن طريق استخدام أدوات الإعلام.
  • الإعلان عن النشاطات للجمهور الداخلي والخارجي
  • إعداد ارشيف توثيقي للنشاطات والفعاليات
  • القيام بتصوير أحداث ونشاطات الجامعة، وإعداد أرشيف صور يوثق احداث الجامعة
  • التنسيق لاسقبال الزوار والضيوف الرسميين
  • تنسيق استقبال الوفود الدولية والإقليمية والمحلية والتحدث اليهم للتعريف بالجامعة وتارخها وبرامجها ونشاطاتها.
  • القيام بالآداب العامة لجهة الأفراح والأحزان وإرسال بطاقات التهنئة للمناسبات الإجتماعية والوطنية

 

    جميع الحقوق محفوظة © 2019 جامعة بيرزيت