مكتب أمين المظالم في جامعة بيرزيت مكتب مستقل عن هيئات الجامعة وإدارتها، ويعمل على توفير بيئة حيادية داخل الحرم الجامعي لمناقشة التظلمات الناشئة في الجامعة بين أعضاء هيئة التدريس والموظفين والعاملين في الجامعة من جهة، وبين إدارة الجامعة من جهة أخرى، ويهدف المكتب إلى لعب دور إيجابي في تحليل هذه التظلمات ومناقشة أفضل السبل لإيجاد حلول مرضية للأطراف المعنية بها.
كذلك يعمل المكتب على شرح سياسات الجامعة في القضايا المختلفة، ويشير بالبنان إلى إدارة الجامعة في القضايا النمطية التي يتأثر بها عدد كبير من الأفراد لدراستها واتخاذ القرارات المناسبة بخصوصها. ويستند المكتب في عمله على مجموعة من المبادئ الأخلاقية المتفق عليها عالمياً أهمها الاستقلالية في العمل، والحيادية المتمثلة في عدم اتخاذ مواقف بجانب طرف على حساب طرف آخر، والسرية في المعلومات حيث أن جميع المعلومات التي تتوفر لدى المكتب هي لاستخدام المكتب فقط ولا يمكن إيصالها لطرف آخر إلا بعد الحصول على موافقة خطية من مصدرها. كما يعمل طاقم المكتب في أجواء غير رسمية من حيث الاستماع للأطراف المختلفة وتبادل النقاش والبحث في أفضل السبل لايجاد الحلول المناسبة.